Home office na Gestão Pública: como as s digitais e eletrônicas agilizam os serviços para os cidadãos?
Por
IPM
20 maio, 2020
Tempo de leitura: 6 mins
Última atualização: 13 jul às 14:29
A partir das implicações causadas pelo coronavírus, as Prefeituras Municipais de todo o país tiveram que seguir as medidas preventivas.
Muitas delas não tiveram saída, e suspenderam suas atividades por tempo indeterminado.
Pois, com a suspensão do atendimento presencial aos cidadãos, essas istrações ficaram limitadas, sem a possibilidade de tramitar processos.
No entanto, um número expressivo de órgãos públicos municipais estão trilhando o caminho do futuro e através da tecnologia cloud computing, mantiveram a continuidade de seus serviços.
Dessa forma, Prefeituras Digitais usando sistemas de gestão em nuvem continuaram tramitando processos online, com os servidores em home office.
Os processos digitais permitem o trabalho remoto dos servidores, pois com a utilização de documentos digitalizados, o papel é eliminado.
O acúmulo de papel sempre foi um grande desafio para prefeituras, câmaras de vereadores e outras entidades que atendem a população.
Emitir, armazenar certidões e declarações, por exemplo, acaba inevitavelmente criando rotinas burocráticas.
Porém, com o avanço da tecnologia em sistemas de gestão pública isso torna-se algo obsoleto, já que certificados garantem a segurança das s digitais e eletrônicas.
Com isso, os gestores podem digitalmente documentos como empenhos e contratos, com a garantia de segurança do Certificado Digital I-Brasil.
As s eletrônicas, por outro lado, são utilizadas para pareceres e tramitação de processos internos.
Mas você sabe qual a diferença entre digital e eletrônica e quando é necessário a emissão de um certificado digital?
Continue a leitura para conhecer essas diferenças e saber como facilitar a istração de órgãos públicos realizando ações 100% em meio digital.
s Eletrônicas
Indicada para documentos com baixo risco financeiro e de curto prazo, tais como pareceres de processos internos, atas e memorandos, recibos de entrega, aceite de propostas, entre outros, a eletrônica é segura e prevista por lei.
Através dos meios eletrônicos, é possível validar s mediante senhas, modelo utilizado pelos bancos para o as contas.
As s eletrônicas também podem ser validadas por dados do do usuário, IP da máquina local, geolocalização do local da e identificação da sessão do usuário no servidor.
E ao contrário da digital que têm um custo, a eletrônica pode ser solicitada gratuitamente.
s Digitais
Recomendada para documentos como contratos e empenhos pela sua segurança, a digital não é o mesmo que uma digitalizada.
Diferente de uma feita de próprio punho em formato de imagem, que não garante a integridade do documento, a digital é criptografada.
De acordo com art. 10, da MP n° 2.200-2, os documentos eletrônicos assinados digitalmente têm a mesma validade jurídica que os documentos em papel com s manuscritas.
Gerada a partir do uso do Certificado Digital I-Brasil, a digital tem um valor jurídico assegurado pela legislação brasileira.
Portanto, tudo que for fomalizado por meio dela, não poderá ser repudiado.
Certificados Digitais
Para digitalmente, o gestor precisa obter Certificados I-Brasil, geralmente do tipo A (A1 ou A3), que servem para identificar a pessoa que assinou, atestar a autencidade e integridade do documento.
Tipo A1: armazenados em arquivo no computador, ou repositório seguro na nuvem. Validade: um ano.
Tipo A3: gerados e armazenados em dispositivos criptográficos (cartão inteligente ou token). Validade: até 3 anos.
Para emitir um Certificado Digital é necessário escolher uma das autoridades certificadores, as ACs da I-Brasil e atender as solicitações necessárias.
Prefeitura Digital
Ao tramitar processos digitalmente, além de reduzir os custos com papel, a prefeitura acompanha o ritmo frenético do futuro.
A modernização da istração pública é inevitável e deve envolver todas as áreas para que o resultado seja verdadeiramente eficaz.
Ao utilizar s digitais e eletrônicas, a gestão está um o a frente, mas ainda não surte um efeito transformador.
O que realmente faz a diferença na gestão pública é integrar todas as áreas, utilizar as s digitais e eletrônicas para que todos os processos sejam tramitados digitalmente.
O processo digital é um dos pilares de uma Prefeitura Digital.
O Atende.Net, sistema de gestão pública 100% em nuvem criada pela IPM Sistemas, permite o uso dos dois tipos de s.
Os usuários também podem ar um repositório para armazenar certificados digitais, padrão I-Brasil e os certificados de eletrônica.
Assim, o trabalho dos servidores é facilitado significativamente, eles ganham mais agilidade na movimentação de documentos e, consequentemente, melhoram o atendimento aos cidadãos.
De acordo com o coordenador de Tecnologia e Pesquisa da IPM Sistemas, Cleber Nardelli, os processos digitais economizam tempo e dinheiro.
“A grande vantagem é que não existe mais papel, pois os documentos já nascem de modo digital, evitando gastos e a demora na sua tramitação”, comenta o coordenador.
Além disso, o gestor tem a possibilidade de documentos de onde ele estivar e em qualquer horário, pois o Atende.Net também está disponível em smartphones.
“E tudo pode ser realizado tanto no aplicativo do Atende.Net para celulares, em qualquer lugar do mundo, quanto em um computador”, destaca Nardelli.
O servidor ao solicitar a do gestor, via Aplicativo Mobile Atende.Net, envia uma notificação que chega de forma automática até ele.
Assim, é possível com facilidade e o processo vai tramitar mais rapidamente.
Os cidadãos querem facilidade, qualidade e inovação.
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